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Et ici vous trouverez un glossaire au sujet de 15 termes en lien avec le travail et la santé mentale pour vous y retrouver un peu plus.

Dans le cadre d'un cours pour mon DESS en santé mentale voilà plusieurs années, j'ai eu à rédiger un glossaire pour mon cours Travail et santé mentale. En faisant un ménage de mon ordinateur, je l'ai retrouvé dans mes fichiers et il est toujours d'actualité. J'ai pensé vous le partager pour vous aider à vous y retrouver avec le jargon de la psychologie du travail. »»»»

Dernièrement un de mes clients voulait abandonner son emploi parce qu'un de ses principaux clients lui faisait la vie dure.

Un seul? Oui un seul!

Et par expérience je sais aussi que ce seul client "pas facile" peut jouer facilement sur nos nerfs et même nous empêcher de dormir et nous remettre en question.

C'est un sujet que je n'avais pas encore abordé avec vous et qui bien souvent est tabou car il est quelques fois gênant d'avouer qu'un client nous prend la tête et qu'on a peut-être aussi peur de le perdre. Nos clients ne sont pas faciles à gagner et on ne veut pas les perdre mais à quel prix? Et si de petits ajustements pouvaient faire la différence?

Pour vous aider dans votre pratique autonome j'ai créé un nouvel outil, un GUIDE de SURVIE pour vous aider à savoir COMMENT CONTOURNER LES PROBLÈMES DU CLIENT DIFFICILE - sans perdre PATIENCE, MOTIVATION ou FUIR.-

Les CLIENTS DIFFICILES peuvent littéralement nous pourrir l'existence et nous faire perdre confiance en nous. C'est la raison pour laquelle j'ai créé CE GUIDE de SURVIE pour vous qui ne savez plus quoi faire avec eux. Et même si cela ne nous touche pas tous les jours un jour ou l'autre nous sommes confrontés à ce problème.

J'ai jumelé dans ce guide en toute simplicité ce que je sais et ce que j'ai testé sur le sujet et accumulé depuis plus de 20 ans à titre d'entrepreneur, pigiste et travailleuse autonome, sans compter mes expériences d'intervention en santé mentale, je souhaite que vous puissiez vous en inspirer.

Dans ce guide vous allez apprendre à : 📍 ÉVITER 3 PIÈGES les plus courants 📍 INTERVENIR de manière à ne pas nuire à votre motivation et risquer d'abandonner votre pratique. 📍 DÉVELOPPER des réflexes pour ne pas perdre la face devant un "client difficile" ou fuir! Et beaucoup plus car je propose aussi un plan de salle pour les rencontres en face à face avec ces clients, des questions, des pistes d'intervention et des exemples de validation. Je souhaite que cet outil puisse vous aider et si vous voulez votre copie c'est gratuit et c'est par ici

N'hésitez pas à venir vers moi si vous souhaitez plus d'informations sur ce nouvel outil gratuit ou éprouvez des problèmes avec le téléchargement.

À très bientôt et au plaisir de vous aider toujours plus et toujours mieux! Louise

Un blogue sans prétention